Artikkeli

Chatbotit leviävät nopeasti, mutta luottamus heikkenee

Pew Researchin mukaan 49 % amerikkalaisista käyttää tekoälychatbotteja ja lähes joka neljäs päivittäin. Käyttö kasvaa, mutta luottamus on alhainen: vain 16 % odottaa myönteistä vaikutusta; yksityisyys- ja kehityshuolenaiheet korostuvat.

Chatbotit leviävät nopeasti, mutta luottamus heikkenee
Lukuaika: 2 Minuuttia
Seuraa Googlessa

Kysy tuntemattomalta, mistä hän löysi eilen illalla nopean vastauksen, ja on hyvin mahdollista, että hän sanoo 'chatbotti'. Nopeat, ytimekkäät ja helposti saatavilla. Työkalut kuten ChatGPT ovat hiipineet osaksi arkea uuden sovelluksen tapaan: nopea omaksuminen, vähän fanfaariaa.

Uudet Pew Researchin tiedot osoittavat, kuinka laajaksi tämä muutos on muodostunut: 49 prosenttia amerikkalaisista aikuisista ilmoittaa käyttäneensä tekoälychatbotteja. Lähes joka neljäs turvautuu niihin päivittäin. Mutta otsikkoluvut kätkevät jakautumisen. Noin 51 prosenttia sanoo, ettei ole koskaan käyttänyt näitä työkaluja, ja suurin osa ei-käyttäjistä on yli 50-vuotiaita.

Ihmiset käyttävät chatbotteja pääasiassa tiedon etsimiseen. Sen sijaan, että avattaisiin sivusto tai selattaisiin hakutuloksia, monet kysyvät nyt keskustelevalta käyttöliittymältä ja jatkavat eteenpäin. Työhön liittyvät tehtävät, viihde sekä kuvien luominen tai muokkaus ovat myös suosittuja käyttötapauksia.

Käyttö kasvaa. Luottamus jää jälkeen. Vain 16 prosenttia vastaajista odottaa tekoälyn tuovan myönteistä vaikutusta yhteiskuntaan seuraavan 20 vuoden aikana, kun taas 40 prosenttia ennakoi negatiivista vaikutusta.

Huoli ei ole abstrakti. Noin 31 prosenttia amerikkalaisista uskoo, että tekoäly vahingoittaa heidän henkilökohtaista elämäänsä; vain 23 prosenttia odottaa hyötyjä. Ironista kyllä, huoli on suurinta 18–29-vuotiaiden keskuudessa, samaa ryhmää, joka käyttää teknologiaa eniten. Miksi ahdistus? Kokemus lisää tietoisuutta. Nuoret käyttäjät näkevät kyvyt ja rajat läheltä.

Nopeus on toinen valituksen aihe. Karkeasti kaksi kolmasosaa vastaajista uskoo, että tekoäly kehittyy liian nopeasti. Datan yksityisyys on pelkojen kärjessä, ja monet eivät luota hallituksiin tai suuriin teknologiayrityksiin tekoälyn vastuullisessa hoitamisessa. Suosituimmuuslista antaa osittaisen vastauksen: ChatGPT johtaa 44 prosentin käytöllä, Gemini seuraa 24 prosentilla, Copilot 17 prosentilla ja Meta AI 14 prosentilla.

Ja silti käyttöennätykset vain seuraavat toisiaan. Sensor Tower raportoi, että ChatGPT-sovellus saavutti miljardin kuukausikäyttäjän rajan nopeammin kuin mikään muu sovellus historiassa, ennätys joka aiemmin kuului Google Mapsille. Vauhti ja epäluottamus kulkevat nyt rinnakkaisia polkuja.

Mihin tämä meidät jättää? Laaja leviäminen toisaalta. Syvä huoli toisaalta. Kumpi muokkaa tekoälyn seuraavaa vuosikymmentä, helppous vai varovaisuus?

Lähdesmarti.news
Mikko Salminen

"Työskentelen pilvipalveluiden parissa ja kirjoitan Diginissä niiden hyödyistä yrityksille ja yksityisille käyttäjille. Haluan tehdä monimutkaisesta teknologiasta helposti ymmärrettävää."

Jätä kommentti

Kommentit

Ei vielä kommentteja. Ole ensimmäinen.