Google avaa ensimmäisen kivijalkamyymälän Tokiossa nyt

Mene Omotesandoon tänä kesänä, ja saatat pysähtyä hämmästyneenä. Pieni, tuttu logo ilmoittaa jotain uutta Tokyu Plazan ensimmäisessä kerroksessa: Google avaa ensimmäisen kivijalkakauppansa Yhdysvaltojen ulkopuolella.

Enemmän kuin kauppa - käytännön esittely Googlen laitteista ja tekoälystä

Tämä ei ole pelkkä myyntihylly. Odotettavissa on Pixel-puhelimia ja niiden lisätarvikkeita, Nest-laitteita, Fitbit-puettavia laitteita ja huolella valittu valikoima lisäosia. Pääasia kuitenkin ovat kaupassa tarjottavat tekoälykokemukset, joita Google lupaa: interaktiiviset demot, jotka muuttavat abstraktit ominaisuudet hetkiksi, joita voi kokeilla, koskea ja testata. Uteliaat ostajat voivat nähdä, miten generatiiviset avustajat hoitavat arkisia tehtäviä tai miten älykotirutiinit yhdistävät Nest-laitteet puettavaan laitteeseen.

Esillä ovat myös käytännölliset palvelut. Tokion myymälä toimii noutopisteenä Japanin Googlen verkkokaupassa tehtyille tilauksille. Paikan päällä henkilökunta tarjoaa vianetsintää, ensiasetusten apua ja Pixel-laitteiden korjauksia. Tämä demojen, korjausten ja käytännön tuen yhdistelmä vaikuttaa kaupan toimintamallilta, joka on mukautettu asiakkaille, jotka arvostavat yhä kasvokkain saatavaa teknistä apua.

Miksi Tokio? Kyse ei ole pelkästään suuresta markkinasta. Japani oli paikka, jossa Google perusti ensimmäisen ulkomaisen toimistonsa, ja yhtiöllä on pitkä, ajoittain hiljainen suhde paikallisiin käyttäjiin ja kehittäjiin. Lippulaivan avaaminen Omotesandossa tuntuu kunnioitukselta tuota historiaa kohtaan ja signaalilta siitä, että Google näkee henkilökohtaisen vähittäiskaupan strategisena tapana esitellä laitteita ja tekoälyä yhdessä.

• Sijainti: Tokyu Plaza, Omotesando, ensimmäinen kerros
• Tuotteet: Pixel, Nest, Fitbit, lisätarvikkeet
• Palvelut: nouto verkkotilauksille, paikan päällä tehtävät korjaukset, vianetsintä

Google vihjasi, että tämä myymälä on ensimmäinen monista ulkomailla suunnitelluista. Jos vähittäiskauppa muuttuu näyttämöksi, jossa laitteet kohtaavat tekoälyn, Tokio on paikka, jossa yhtiö alkaa harjoitella globaalille esitykselle. Odotettavissa ovat käytännön demot, inhimillinen apu ja myyntitapa, joka painottaa vähemmän transaktioita ja enemmän sitä, että ihmiset kokevat, mitä Googlen laitteet oikeasti osaavat.