Meta on ujuttanut uuden sovelluksen App Storeen lähes ilman fanfaareja, ja se tekee siitä heti kiinnostavan. Sovellus on nimeltään Forum, ja vaikka Meta ei ole järjestänyt suurta lanseerausta, idea on helppo ymmärtää: ota laaja, usein kaoottinen Facebook-ryhmien maailma ja anna sille oma koti.
Forum vaikuttaa rakennetun ihmisille, jotka käyttävät ryhmiä enemmän kuin sivuominaisuutena. Sen sijaan, että käyttäjät ohjattaisiin tavalliseen Facebookin virtaan täynnä ystävien päivityksiä, seurattuja sivuja, ehdotettuja julkaisuja ja algoritmisia poikkeamia, tämä sovellus panostaa voimakkaasti keskusteluun. App Storen esittely kuvailee sitä paikkana keskusteluille, jotka merkitsevät eniten sinulle, ja siinä on selkeä fokus yhteisöjen ohjaamiin vuorovaikutuksiin.
Tämä kehys luonnollisesti herättää vertailuja Redditiin. Meta vaikuttaa myös ohjaavan käyttäjiä siihen suuntaan, erityisesti viestinnällä, joka korostaa aitoja vastauksia oikeilta ihmisiltä. Forum ei kuitenkaan yritä luoda anonyymiä nettikulttuuria tyhjästä. Sen käyttö edellyttää edelleen Facebook-tiliä, ja kirjautumisen jälkeen käyttäjän nykyinen profiili ja toiminta siirtyvät mukaan.
On kuitenkin yksi käänne. Käyttäjät voivat valita anonymisoituja käyttäjänimiä, kuten joissain Facebookin osissa on mahdollista, mikä antaa keskusteluille etäisyyttä. Kyse ei ole täydellisestä anonymiteetista, koska ryhmän ylläpitäjät voivat silti nähdä, kuka tilin takana on, mutta se voi riittää tekemään käyttäjistä tottuneempia esittämään kysymyksiä tai osallistumaan arkaluontoisiin keskusteluihin.
Vähemmän sosiaalista kohinaa, enemmän yhteisökeskustelua
Suurin muutos on itse virrassa. Forum on suunniteltu nostamaan esiin julkaisuja ja ketjuja niistä ryhmistä, joihin henkilö kuuluu, sen sijaan että kaikkea sekoitettaisiin yhdeksi loputtomaksi sisältövirraksi. Tämä kuulostaa yksinkertaiselta, mutta se muuttaa käyttökokemuksen luonnetta. Facebook on käyttänyt vuosia yhdistäen henkilökohtaisia päivityksiä, suosituksia, Reels-videoita, sivuja ja julkisia julkaisuja yhdeksi tuotteeksi. Forum erkanee tästä ja sanoo käytännössä: jos etsit yhteisöjä, tässä ovat yhteisösi.
Siitä huolimatta Meta ei hylkää löydettävyyttä. Sovelluksen kerrotaan kysyvän uusilta käyttäjiltä, mitä he haluavat nähdä enemmän heti ensimmäisellä kirjautumisella, mikä viittaa siihen, että Forum myös suosittelee julkaisuja tai ryhmiä käyttäjän kiinnostuksen kohteiden perusteella. Toisin sanoen se on osin keskustelukeskus, osin löydettävyysmoottori.
Se, mitä tapahtuu Forumissa, ei pysy vain siellä. Ryhmissä uutena sovelluksena tehdyt julkaisut voivat silti näkyä pää-Facebook-sovelluksessa, ja päinvastoin toimii samalla tavalla. Tällä ristiinvaikutuksella on merkitystä. Se tarkoittaa, että Meta ei rakenna täysin erillistä ekosysteemiä, vaan luo selkeämmän sisäänkäynnin olemassa olevaan.
Tämä ei ole Metan ensimmäinen yritys viedä ryhmiä erilliseksi tuotteeksi. Vuosia sitten, kun yritystä kutsuttiin vielä Facebookiksi, se julkaisi erillisen Groups-sovelluksen, mutta sulki sen vuonna 2017. Tämä historia saa Forumin tuntumaan vähemmän satunnaiselta kokeilulta ja enemmän toiselta yritykseltä vanhaan ideaan, tällä kertaa muokattuna nykyisen kiinnostuksen mukaan kapeisiin yhteisöihin, vastauspainotteisiin alustoihin ja tekoälytyökaluihin.
Ja kyllä, tekoäly kuuluu pakettiin.
Yksi ominaisuus, nimeltään Ask, on tarkoitettu hakemaan relevantteja vastauksia käyttäjän eri ryhmistä, jotta heidän ei tarvitse kaivaa läpi jokaista yhteisöä erikseen. Toimiessaan hyvin se voisi muuttaa hajanaisen ryhmätiedon helpommin haettavaksi ja hyödyllisemmäksi. Toinen ominaisuus on suunnattu moderaattoreille: tekoälyavustaja, joka on tarkoitettu auttamaan ylläpitäjiä yhteisöjen hallinnassa, todennäköisesti vähentämällä toistuvia tehtäviä ja tehostamalla moderointia.
Meta ei ole vielä esitellyt Forumia täysin lanseerattuna tuotteena. Kysyttyään asiasta yritys kertoi sovelluksen olevan edelleen testauksessa ja kuvaili sitä yhdeksi monista julkisista kokeiluista, joiden avulla selvitetään, mitä käyttäjät pitävät hyödyllisenä alustoillaan.
Se voi olla tarinan paljastavin osa. Forum ei ole vain uusi sovellusjulkaisu. Se on merkki. Meta vaikuttaa uskovan, että sitoutumisen tulevaisuus voi löytyä vähemmän suurista julkisista virroista ja enemmän pienemmistä, tarkoituksenmukaisista tiloista, joissa ihmiset esittävät tarkkoja kysymyksiä, vaihtavat neuvoja ja palaavat hakemaan käytännön vastauksia. Reddit osoitti, että tällaisella mallilla on pysyvyyttä. Nyt Meta haluaa version siitä, joka elää omassa universumissaan.
On eri asia, muuttuuko Forum vakavaksi tuotteeksi vai hiipuvatko se äänettömästi kuten vanha Groups-sovellus. Suunta on kuitenkin kiistaton. Facebook-ryhmät eivät ole enää pelkkä ominaisuus isomman sosiaalisen verkoston sisällä. Meta testaa, mitä tapahtuu, kun ne nousevat pääosaan.
"Olen digitaalisen markkinoinnin asiantuntija ja intohimoinen data-analytiikan seuraaja. Kirjoitan Diginissä siitä, miten teknologia vaikuttaa liiketoimintaan ja yhteiskuntaan."
Keskustelu
Jätä kommentti
Kommentit
Ei vielä kommentteja. Ole ensimmäinen.