Kuvittele astuvasi kauppaan kortti kädessä ja huomaavasi, että kassalinja on yhtäkkiä kadonnut. Kantajien mukaan näin kävi, kun Sony poisti digitaaliset pelikoodit kolmansien osapuolten jälleenmyyjiltä ja ohjasi ostajat takaisin omaan PlayStation-verkkokauppaansa.
Tämän otsikoita herättäneen kiistan päätteeksi Sony on suostunut alustavaan 7,85 miljoonan dollarin sovintoon PlayStation-asiakkaiden nostamassa ryhmäkanteessa. Kanteen mukaan yhtiö rikkoi kilpailulakeja poistamalla lunastettavat digitaaliset koodit Amazonin kaltaisista myyntikanavista ja käytännössä ohjasi – kantajien mukaan pakotti – pelaajat tekemään ostoksia PlayStation Networkin kautta.
Sony kiistää edelleen menetelleensä väärin, eikä mikään tuomioistuin ole virallisesti katsonut yhtiötä vastuulliseksi. Osapuolet ovat silti päässeet alustavaan sovintoon, jonka tuomari on hyväksynyt alustavasti. Lopullinen kuuleminen järjestetään 15. lokakuuta. Siinä ratkaistaan sovintosumman jako, tarkat korvaukset ja asianajajapalkkiot.
Sovinto koskee yhdysvaltalaisia asiakkaita, jotka ostivat tiettyjä pelejä vuosina 2019–2023. Hyvitykset lisätään suoraan PlayStation Networkin (PSN) tileille. Jos PSN-tilisi on passiivinen, voit hakea hyvitystä rahana.
Mitä tämä merkitsee alalle? Ensinnäkin se korostaa alustan hallinnan ja kuluttajan valinnan välistä jännitettä markkinassa, jota digitaalinen jakelu ohjaa yhä enemmän. Alustat tavoittelevat suoran myynnin helppoutta ja parempia katteita. Jälleenmyyjät haluavat säilyttää osuutensa ekosysteemissä. Kuluttajat puolestaan haluavat reilut hinnat ja avoimen markkinapaikan.
Sovinto ei muuta markkinan pelisääntöjä yhdessä yössä. Se kuitenkin osoittaa, että jakelupäätökset, kuten digitaalisten koodien poistaminen kolmansien osapuolten valikoimista, voivat synnyttää oikeudellisia ja PR-ongelmia. Lokakuun kuuleminen selventää, kuinka paljon yksittäiset käyttäjät voivat saada hyvitystä tileilleen ja hillitseekö tapaus vastaavia toimintatapoja jatkossa.
Jos ostit soveltuvia nimikkeitä vuosina 2019–2023, nyt kannattaa tarkistaa PSN-saldosi ja seurata tuomioistuimen tiedotteita. Pieni hyvitys voi ilmestyä tilille silloin, kun sitä vähiten odotat.
"Olen digitaalisen markkinoinnin asiantuntija ja intohimoinen data-analytiikan seuraaja. Kirjoitan Diginissä siitä, miten teknologia vaikuttaa liiketoimintaan ja yhteiskuntaan."
Keskustelu
Jätä kommentti
Kommentit
Ei vielä kommentteja. Ole ensimmäinen.