Elisan mobiiliverkon häiriö Loimaalla 23.9. – tilanne

Elisa ilmoittaa matkapuhelinverkon häiriöstä Loimaalla. Häiriö on alkanut 23.9. klo 09:36 ja arvioitu korjausaika on saman päivän klo 16:00. Tilanne koskee Hirvikosken ja Taalikan alueita, ja sen vuoksi puhe-, data- ja tekstiviestipalveluiden toimivuus on heikentynyt.

Miten palvelut vaikuttuvat

Vaikutetut yhteystyypit

Elisan tiedotteen mukaan ongelma koskee sekä 2G-, 4G- että 5G-yhteyksiä. Käytännössä tämä voi näkyä puhelujen katkeamisena, mobiilidatan hitauteen tai katkeamiseen sekä tekstiviestien viivästymiseen tai epäonnistumiseen.

Alueellinen kattavuus

Häiriöalueena mainitaan Loimaa, erityisesti Hirvikosken ja Taalikan lähiympäristöt. Jos olet epävarma kuulutko häiriön piiriin, tarkista sijaintisi Elisan viestinnästä tai verkkoapurin tiedoista.

Mistä saan lisätietoa ja päivitykset

Ajantasaiset tiedot ja huoltotiedotteet löytyvät Elisan verkkoapurista osoitteesta elisa.fi/verkkoapuri. Lisäksi häiriö- ja muutostiedotteet näytetään Elisan kaapeli-TV:n infokanavalla 380. Operaattori tiedottaa tilanteen etenemisestä, ja vikaa korjataan parhaillaan.

Vinkkejä käyttäjille häiriön aikana

• Käytä Wi-Fi-verkkoa ja viestisovelluksia kuten WhatsApp tai Teams, jos mobiilidata ei toimi.
• Jos laitteessasi on Wi-Fi-calling, ota se käyttöön mahdollisten puheluyhteyksien ylläpitämiseksi.
• Palauta yhteys käynnistämällä puhelin uudelleen tai kytkemällä lentotila päälle ja pois, jotta laite yrittää rekisteröityä verkkoon uudelleen.
• Tarvittaessa käytä kiinteää lankapuhelinta tai ota yhteyttä Elisan asiakaspalveluun.

Tekninen tausta (mahdolliset syyt)

Operaattorit harvoin antavat välittömästi yksityiskohtaisia teknisiä selityksiä, mutta vastaavat häiriöt johtuvat tyypillisesti tukiaseman laitteistovioista, muiden verkkolaitteiden vikaantumisesta, väliaikaisista sähkönsyöttöongelmista tai runkoverkon yhteysvioista. Elisan mukaan vikaa korjataan aktiivisesti.

Lopuksi

Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa. Seuraa Elisan virallisia kanavia elisa.fi/verkkoapuri ja kaapeli-TV kanava 380 saadaksesi viimeisimmät päivitykset ja korjausaikataulun vahvistuksen.