LG-älytelevisiot ja yksityisyys: kuuntelu, ACR, ohjeet

Kuvittele tilanne: sammutat valot, asetut sohvalle ja annat television hiljentyä. Sitten YouTubessa julkaistu tutkiva video vihjaa, ettei laite koskaan oikeastaan lakannut kuuntelemasta. Väite oli niin hälyttävä, että moni saattoi katsoa olohuoneensa näyttöä aivan uusin silmin.

Kohun keskiössä oli Gamers Nexusin turvallisuustutkijoiden kanssa toteuttama julkaisu. Siinä esiteltiin pakettikaappauksia ja laiteohjelmistoa koskevia muistiinpanoja sekä väitettiin, että televisiot kirjaavat toimintaa jatkuvasti myös valmiustilassa, skannaavat paikallista Wi-Fi-verkkoa, tunnistavat muita kotiverkon laitteita ja joissain tapauksissa tallentavat ympäristön ääntä sisäänrakennetulla mikrofonilla. Myös automaattinen sisällöntunnistus (ACR) joutui tarkasteluun, sillä sitä käytetään näytöllä näkyvän sisällön tunnistamiseen.

Mitä LG sanoi? Tom's Hardwarelle toimittamassaan lausunnossa yhtiö kiisti keskeisen väitteen, jonka mukaan sen televisiot tallentaisivat jatkuvasti yksityisiä keskusteluja ja lähettäisivät niitä eteenpäin. LG:n kanta on selvä: puhedataa käsitellään vain kahdessa tilanteessa – kun kaukosäätimen äänipainiketta painetaan ja pidetään painettuna tai kun handsfree-äänentunnistus on käytössä ja televisio kuulee herätyslauseen ”Hei LG”.

LG:n mukaan herätyslauseen tunnistamiseen käytettävä ääni pysyy laitteessa ja poistetaan, jos herätyslausetta ei tunnisteta. Yhtiön mukaan ääntä ei tallenneta tai lähetetä näiden tilanteiden ulkopuolella. Tämä vastaa monien katsojien suurimpaan huoleen: jatkuvaan salakuunteluun.

Mitä LG myöntää ja pitää normaalina toimintana

LG myönsi yhden teknisistä havainnoista: sen älytelevisiot voivat skannata muita samassa paikallisverkossa olevia laitteita. Yhtiön mukaan kyse on tavanomaisesta toiminnasta, jota monet älytelevisiot ja niihin liitetyt tuotteet käyttävät laiteparituksen ja sisällön jakamisen hallintaan. ACR:n osalta LG kertoo, että ominaisuus on valinnainen, edellyttää käyttäjän suostumusta ja voidaan poistaa käytöstä. Yhtiön mukaan ACR-dataa ei käytetä kohdennettuun mainontaan, ellei käyttäjä anna siihen lupaa.

Yhtiö korosti myös käyttäjän mahdollisuuksia hallita asetuksiaan. Tietosuoja-asetukset ovat omistajien saatavilla, ja laiteohjelmistopäivityksiä sekä tietoturvavalvontaa tehdään jatkuvasti. LG ei vastannut kaikkiin Gamers Nexusin videolla esitettyihin yksityiskohtiin, mutta sen vastaus keskittyi huolestuttavimpaan väitteeseen eli jatkuvaan salaiseen tallentamiseen. Yhtiö pyrki rauhoittamaan asiakkaita kertomalla, ettei tällaista tapahdu.

Näin tarkistat television asetukset ja otat hallinnan

Huolestuttaako? Tee nopea tarkistus.

• Avaa television tietosuoja- tai asetusvalikko ja etsi äänentunnistukseen ja ACR:ään liittyvät asetukset.
• Poista handsfree-äänentunnistus tai herätyssanatoiminnot käytöstä, jos et käytä ääniohjausta.
• Poista ACR tai sisällöntunnistus käytöstä, jos et halua automaattista sisällön skannausta.
• Pidä laiteohjelmisto ajan tasalla. Päivitykset sisältävät usein tärkeitä tietoturvakorjauksia.

Lopulta kyse on vähemmän yksittäisestä paljastuksesta kuin luottamuksesta ja läpinäkyvyydestä. Gamers Nexus nosti esiin kysymyksiä, joita kannattaa tutkia, ja LG vastasi painokkaasti huolestuttavimpaan syytökseen. Jos haluat mielenrauhaa, tarkista asetukset ja päätä, kuinka paljon hallintaa haluat antaa televisiolle olohuoneessasi.