Samsung Ultra -mallien päivitys syö akkua ja kuumentaa

Puhelimet kuumenevat kädessä ja akku hupenee jo ennen iltapäivää. Tällaisen tarinan monet Galaxy Ultra -käyttäjät heräsivät heinäkuun päivityksen jälkeen. Samsungin keskustelufoorumeille ja Redditiin on tulvinut raportteja laitteista, jotka kestivät aiemmin koko päivän mutta joiden akku tyhjenee nyt nopeasti. Joillakin varaustaso putoaa yön aikana noin 80 prosentista yksinumeroisiin lukemiin keskipäivään mennessä, vaikka näyttö olisi ollut päällä vain muutaman tunnin.

Eräs S25 Ultra -käyttäjä kertoi tyhjäkäyntikulutuksen nousseen 5–7 prosenttiin tunnissa – vastaavaa ei ollut nähty ennen päivitystä. Toinen kertoi, että aiemmin luotettavasti koko päivän kestänyt S24 Ultra kamppailee nyt iltaan asti ilman tiukkoja virransäästötoimia. Kyse ei ole pelkästään lyhentyneestä käyttöajasta: monet käyttäjät ovat havainneet myös korkeampia pintalämpötiloja kevyessä käytössä ja hitaampaa latausta, johon tavanomaiset keinot eivät tunnu tehoavan.

Kaava on selvä. Valitukset painottuvat Ultra-malleihin, S25:een ja S24:ään, ja käyttäjät pitävät heinäkuun tietoturvapäivitystä yhteisenä tekijänä. Kaikki eivät ole kohdanneet ongelmaa, mutta raporttien määrä ja samankaltaisuus viittaavat pikemminkin ohjelmistopäivityksen aiheuttamaan virheeseen kuin laiterikkojen yleistymiseen.

Onko Samsung myöntänyt ongelman? Ei vielä. Yhtiö ei ole julkaissut virallista lausuntoa, jossa myönnettäisiin laajamittainen ongelma tai luvattaisiin nopeaa korjausta. Omistajat joutuvat siksi selvittämään tilannetta itse: osa on sulkenut taustasovelluksia, palauttanut tehdasasetukset ja etsinyt ongelmallisia prosesseja. Toiset ovat käynnistäneet laitteen vikasietotilassa, tarkistaneet akun käyttötilastoja tai poistaneet äskettäin päivitettyjä sovelluksia. Monien mukaan näistä toimista on kuitenkin vain vähän apua – jos sitäkään.

Jos havaitset tätä Ultra-laitteessasi, tallenna akun tilastot ja lähetä yksityiskohtainen raportti Samsung Membersin kautta. Lokit voivat sisältää vihjeen, jota insinöörit tarvitsevat.

Miksi päivitykset aiheuttavat toisinaan tällaisia ongelmia? Pienet muutokset järjestelmäpalveluissa, viallisesti toimivat ajurit tai muuttuneet virranhallinta-asetukset voivat lisätä jonkin komponentin aktiivisuutta. Syynä voi olla yksittäinen sovellus tai taustaprosessi, mutta ongelma voi olla myös itse käyttöjärjestelmässä. Android-valmistajat, Samsung mukaan lukien, ovat aiemminkin julkaisseet korjauspäivityksiä vastaaviin päivitysten jälkeisiin ongelmiin, joten ratkaisua ei ole syytä sulkea pois.

Tässä tilanteessa käytännön toimet ovat järkeviä. Tarkista Androidin Akku-osiosta, mitkä sovellukset tai palvelut kuluttavat eniten virtaa. Käynnistä puhelin uudelleen päivityksen jälkeen. Jos epäilet jonkin tietyn sovelluksen muuttuneen samaan aikaan, kokeile poistaa se tai palauttaa sen päivitykset. Vikasietotilassa voit testata, aiheuttaako ongelman kolmannen osapuolen ohjelmisto. Ennen kaikkea lähetä lokit Samsungin tukikanaviin, jotta insinööreillä on analysoitavaa dataa.

Tilanteessa on yksi lohdullinen puoli: ohjelmistopäivitykset voivat aiheuttaa päänvaivaa, mutta ne voivat myös korjata sitä. Jos Ultra-laitteesi kuluttaa akkua poikkeuksellisesti tai kuumenee, älä jää odottamaan. Dokumentoi ongelma, raportoi siitä ja jaa havaintosi yhteisön kanssa. Yksityiskohtaiset yhteisöraportit ovat usein se tekijä, joka saa valmistajan julkaisemaan korjauksen.