Suomalainen torjuntaratkaisu torjuu huijauspuhelut Suomessa

Suomessa kehitetty puhelinhuijauksia estävä ratkaisu on saanut hiljattain Euroopan tunnustuksen. Teleoperaattori Elisa yhdessä Keskusrikospoliisin (KRP) ja Traficomin kanssa kehittämä estotoiminto on osoittautunut tehokkaaksi keinoksi torjua väärennettyjä puheluita ja vähentää huijausten aiheuttamia taloudellisia vahinkoja suomalaisille ja yrityksille.

Mistä on kyse ja miten ratkaisu syntyi

Ratkaisun taustalla oli vuoden 2020 alussa noussut ilmiö, jossa soittajat esiintyivät eri yhtiöiden edustajina englanninkielisinä help desk -puheluina. Kun tutkittiin tarkemmin, huomattiin, että monet puhelut näyttivät tulevan suomalaisista numeroista, mikä lisäsi luottamusta soittajaan ja johti petoksiin. Koska valmiita globaaleja ratkaisuja ei löytynyt, päätettiin kehittää kotimainen tapa tunnistaa numeroiden väärentäminen ja estää epäilyttävä liikenne.

Tuoteominaisuudet ja tekninen lähestymistapa

Mitä ominaisuuksia ratkaisu sisältää

Teknisesti ratkaisu perustuu verkon liikenteen monitorointiin ja algoritmiseen tunnistukseen. Keskeisiä ominaisuuksia ovat reaaliaikainen kutsujen analyysi, suomalaisen numeroavaruuden validointi ja sääntöjen pohjainen esto aikajaksoille, jolloin huijausyrityksiä havaitaan eniten. Ratkaisussa huomioidaan myös kansainvälinen soittoliikenne, mikä tekee siitä relevantin myös rajan yli toimiville palveluille.

Vertailu globaaleihin käytäntöihin

Monissa maissa vastaava luotettavuus on usein puutteellisempi, ja verkon operaattorit eivät aina jaa tietoa yhtä avoimesti viranomaisten kanssa. Suomen malli korostaa tiivistä yhteistyötä operaattoreiden ja viranomaisten välillä, mikä on johtanut merkittävään puhelutason pienenemiseen verrattuna moniin muihin markkinoihin.

Edut ja käyttötapaukset Suomessa ja lähialueilla

Käytännössä estotoimen ansiosta Suomessa estetään kuukausitasolla miljoonia huijausyrityksiä, mikä suojaa kotitalouksia ja yrityksiä sekä vähentää poliisin työkuormaa. Ratkaisulla on myös vientipotentiaalia: Lietuva, Lietuvos rinka ja muut Baltian maat ovat osoittaneet kiinnostusta, ja ratkaisu voisi auttaa lietuviams etenkin suurissa kaupungeissa kuten Vilniuje ja Kaune.

Markkinarelevanssi ja saatavuus

Suomalaiskäyttäjille ratkaisu näkyy usein kuluttajatasolla esimerkiksi operaattorin tarjoamina estopalveluina ja asiakastukea tukevina toimenpiteinä. Palvelun käyttöliittymät ja raportointi on saatavilla suomeksi, mikä helpottaa kotimaista käyttöönottoa. Yrityksille tarjotaan laajempaa integraatiota verkonvalvontajärjestelmiin.

Yhteenveto

Suomen kotimainen estoratkaisu näyttää, miten teknologia ja viranomaisyhteistyö voivat yhdessä vähentää digitaalisia petoksia. Eri markkinoilla ratkaisu tarjoaa mallin, jota voidaan soveltaa myös Baltian maissa, ja se on hyvä esimerkki suomalaisesta kyberturvallisuusosaamisesta, joka tuottaa mitattavia hyötyjä kuluttajille ja yrityksille.